?POR QUE CONSUMIMOS?: EL MITO DE LOS ESTUDIOS DE MERCADO, Y LAS V ERDADES SOBRE LA PSICOLOGIA DEL COMPRADOR Y SU COMPORTAMIENTO


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PHILIP GRAVES
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EMPRESA ACTIVA, 2011
ISBN 9788492452668

Datos del libro

  • Nº de páginas: 320 págs.
  • Editorial: EMPRESA ACTIVA
  • Lengua: CASTELLANO
  • Encuadernación: Tapa blanda
  • ISBN: 9788492452668
  • Año edicón: 2011
  • Plaza de edición: BARCELONA

Resumen del libro

El mito de los estudios de mercado, y las verdades sobre la psicologia del comprador y su comportamiento.

Philip Graves, uno de los lideres mundiales en el estudio del comportamiento del consumidor revela como las conclusiones de la mayoria de los estudios de mercado son poco confiables. Ya sea que se trate de ejecutivos buscando definir la estrategia de una empresa o politicos intentando conocer la opinion del electorado, la idea de que las respuestas a u n cuestionario o discutidas en un focus group pueden proveer informacion util para adoptar decisiones estrategicas es la causa de grandes fracasos y enormes fortunas tiradas a la basura.

Existe una enorme diferencia entre lo que la gente dice que haria y lo que efectivamente luego hace. Para corregir la misma, el autor nos presenta su sistema AFECT que consiste en cinco criterios que nos permiten evaluar la confiabilidad de cualquier evaluacion de consumidores de forma tal de entender a los consumidores mejor que ellos mismos ya que muchas veces no saben bien por que compran lo que compran.

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